En Faayu valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos cuando usás Faayu Shop (nuestro sitio web, la app y los servicios relacionados), para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil (si iniciás sesión con Google o Facebook).
- Datos de pedidos y envío: productos comprados, dirección de entrega, teléfono de contacto e historial de pedidos.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante Stripe. Faayu no almacena los números completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y datos de uso, para mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta, procesar y entregar tus pedidos, brindarte soporte, prevenir fraudes, y mejorar la experiencia de Faayu. No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado. Tu información de tarjeta viaja cifrada directamente a Stripe y se rige también por su propia política de privacidad.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos la información mínima necesaria con: los vendedores (para preparar tu pedido), el servicio de mensajería/envío (para entregarte), y proveedores como Stripe (pagos). No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento.
7. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables (conexiones cifradas, contraseñas hasheadas y accesos restringidos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
8. Tus derechos
Podés acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos desde nuestra página de contacto.
9. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Cuando eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales que ya no necesitemos.
10. Menores de edad
Faayu Shop está destinado a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribinos desde nuestra página de contacto y con gusto te ayudamos.
3. Inicio de sesión con Google y Facebook
Si elegís iniciar sesión con Google o Facebook, recibimos únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para crear o identificar tu cuenta de Faayu. No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a tus contactos o publicaciones. Podés desvincular estos servicios en cualquier momento contactándonos.