Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras tiendas y servicios.

01

¿Cómo puedo realizar una compra?

Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro catálogo, añade los productos que desees a tu carrito de compras y procede al pago. Sigue los pasos indicados para ingresar tu información de envío y método de pago.

02

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Pagás cuando recibís tu pedido, en efectivo y en la puerta de tu casa. Lo revisás y te lo probás antes de pagar. También podés pagar con tarjeta si preferís.

03

¿Cuánto tarda el envío?

Tegucigalpa y Comayagüela: 24 horas. Resto del país: 1 a 3 días hábiles. Vas a ver el tiempo estimado de tu pedido antes de confirmarlo.

04

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo determinado después de la recepción del producto. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones detallada para más información sobre cómo iniciar una devolución y las condiciones aplicables.

05

¿Es seguro comprar en Faayu Shop?

Absolutamente. Utilizamos tecnología de encriptación estándar de la industria para proteger tu información personal y de pago. Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes.

¿Aún tienes dudas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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